“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。”党的十九大报告关于提高保障和改善民生水平的内容，主旨明确而又鼓舞人心，是激励我们砥砺前行的强大动力。

　　“2017年末，地区医保局下发了增加11家省内异地就医定点医疗机构通知后，看到新增的医院名称，几名病患的名字顿时出现在脑海里，我按捺不住心中的喜悦，第一时间拨通了他们的电话，得知再也不用垫付高额的医药费就可以去外地治病，一周之内就有3名患者办理了相关手续，分别前往哈尔滨、齐齐哈尔等医院进行治疗。”漠河县社会医疗保险局局长陈雷平实的话语，令记者十分敬佩，漠河县有几万人口，陈雷不仅对辖区内每名大病患者的病情都有所了解，还能将他们的名字、电话记挂于心。

　　据了解，2017年，漠河县社会医疗保险局本着“惠民便民利民”的服务理念，采取按照大病、困难群众、一般病症等类别依次先行付费，建档立卡贫困人口，缩短职工核销药费时间等一系列措施，最大限度地缓解群众看病就医垫付资金的压力。同时，积极落实地区医保局相关文件要求，于下半年及时启动了异地就医异地结算工作，只要是符合条件的参保人员，在已开通即时结算业务的省内28家定点医疗机构进行治疗的，不必先自己垫资再回参保地报销，产生的就医住院费用都可以直接结算，这在很大程度上解决了百姓“看病难”的问题，截至目前，在漠河县社会医疗保险局办理即时结算业务的人员已达100余人。

　　陈雷在接受记者采访时，不断接到群众打来的咨询电话，退休职工窦女士就是其中的一位。在漠河县社会医疗保险局没有开通即时结算业务之前，窦女士在患病三四年的时间里，已花去上百万医药费，她接到陈雷新增定点医疗机构的通知后，就前往哈尔滨市第一医院血液肿瘤研究所进行治疗。只见陈雷对电话中窦女士提出的正在治疗期间核销问题的咨询，耐心详细地解答着，对窦女士仿佛亲人般的关切之情溢于言表。

　　采访中，一位姓宋的老人来到陈雷的办公室，他是来咨询大庆有没有开通即时结算业务的医疗机构的，陈雷了解了老人的诉求后说：“放心吧，我们会把您的需求记录下来，然后向上级部门反映，只要群众有需求，我们就会积极向上申请争取增加更多的异地就医医疗机构，只要是有关群众利益的，我们都会尽全力去服务。”

　　结束采访已是下午五点半了，在漠河县社会医疗保险局大厅，工作人员们仍在加班，陈雷告诉记者，最近他们几乎天天加班，按照省地文件要求，漠河城乡居民医保整合工作已经全部结束，所有参合信息已经录入完毕，参保群众的待遇将会得到进一步提高。