苏春雨书记与办事群众亲切交谈，询问群众到大厅办事是否方便，办事告知是否清楚等情况，共同体验办事感受，还询问了群众生产生活情况。关心咨询台工作人员工作情况。在中心机房，详细查看了各设备运行情况，了解设备安装维护是否符合国家标准以及数据备份等情况。在网上服务办公室，详细了解了网上审批平台受理流程及运行情况，询问平台事项办件量、办件比例等。

　　在12345政府服务热线，苏春雨书记详细了解了热线受理事项办理流程，询问了热线回访率，以及是否有办理部门存在推诿现象等，查看了热线转办单，对12345政府服务热线发挥作用情况给予了充分肯定。

　　地委委员、地委秘书长王洪斌，地委副秘书长、地委办主任张檄文陪同调研。