劳动最光荣。一个秩序井然的社会一定由许许多多恪尽职守的劳动者组成，尤其是在服务行业，那些从事着繁重劳动的劳动者们，用自己的双手为社会提供便利，让 我们的生活更加幸福。“城市摆渡者”“城市美容师”“城市搬运工”……他们或许平凡，但却是城市运行不可或缺的部分。

    

公交司机

寸步不移的艰辛

加区利越公交车2路专线驾驶员渠慎峰正驾驶公交车。

    冯师傅是加格达奇公交车众多驾驶员中普通的一员，每天都在做着重复单调而且平凡的工作——在我们上下班的乘车路上一路相伴。

    早晨6点半，穿着工作制服的冯师傅开着1路公交车缓缓驶出了首发站。车厢内整洁干净，没有一丝杂物。一路上车辆行驶平稳，没有突然加速或者踩刹车，到站 时，冯师傅总是将车在规定处停稳后方才开门让乘客上下车。在百货大楼站，车上上来一位70多岁的老大娘，冯师傅看见老人家岁数大，便提醒道“老人家扶稳坐 好，要开车了。”看到老大娘准备下车时，冯师傅特意让她就近从前门下了车，并嘱咐道：“您慢点下车，注意安全。”

    上午8点正值上班早高峰时段，堵车的情况避免不了。每每遇到这种情况，冯师傅都会耐心地等候，也会安抚车上等着上班的乘客，时不时地观察着周边的交通状况。

    冯师傅告诉记者，从早上6点多上班到晚上6点多下班，这一天下来差不多会沿一号线始发站和终点站跑10个来回。中午吃饭的时间只有20分钟，为了不耽误工 作，他只能在站点边上的快餐店简单吃点东西。为了中途不上洗手间，他尽量少喝水甚至不喝水，时间一长，他得了肾结石。

    冯师傅告诉记者，对驾驶员来说，最难熬的是夏天。他夏天都会带两件上衣，还没跑完一圈一件上衣湿透了，他回来后就换上另一件。为了保证不脱水，他都会带着一大杯盐水。

    当记者问及从事这份工作有何感想时，冯师傅笑呵呵地说：“我就是一名普通的驾驶员，担负着一车人的安全，做着每一位驾驶员都会做的事。不觉得特别辛苦，当然也从不觉得自己有多了不起。”

    

环卫工人

一人脏换来城市洁

加区环卫工人沈学东正在打扫街面垃圾。

    在加格达奇的春城路，车流穿梭，人行道上许多市民悠闲散步。王明阳和往常一样挥动手中的扫把，重复着简单而熟悉的动作：将路面上的广告纸、塑料袋和树叶等 垃圾扫进畚斗里，等畚斗装满后，将垃圾倒进小垃圾桶，然后再把小垃圾桶里的垃圾倒进大垃圾桶里，直到垃圾清运车将其运走。突然，一辆驶过的车里扔出一团废 弃的纸巾，王明阳等到车辆减少时，快速走到路中间，将纸扫进畚斗，然后赶紧退回路边。

    走在加格达奇的街道，像王明阳这样穿着橘红马甲的身影随处可见，他们就是城市的环卫工，每天呵护着城市的卫生保洁。无论是严寒酷暑，还是清晨黄昏，他们都 坚守在自己的岗位上，穿梭在城市的各个角落。春夏除尘清理纸屑、废弃物；秋冬还要清理落叶与积雪。“宁愿一人脏，换来万家洁。”这句话就是对环卫工人一天 又天、一年又一年忙碌工作的生动总结。

    “领导经常叫我们要注意安全，马路上的垃圾，一定要等没车的时候再扫，工人们之间也会互相提醒。”王明阳说最怕的就是车窗里抛出来垃圾。

    今年40出头的王明阳，从事环卫工作已经5年整，谈及工作以来他最大的感受是什么，王明阳告诉记者，城乡环境综合治理提升了，市民的文明素质也在不断提 升，环卫工人的社会地位有了明显提高，许多临街单位的卫生间都对环卫工人开放，还设置了爱心休息室，提供免费开水。“累点不要紧，这是我们分内的事儿，环 境好了，城市才能更快发展。”王明阳说道。

    

小区保洁员

大家舒心我开心

加区幸福里小区的保洁员李桂如清扫小区路面。

    “早上好啊，锻炼去啊！”每天早晨七八点钟，加区幸福里小区里一个熟悉的身影就忙开了。她身穿工作服，手里拿着扫帚和簸箕，默默地打扫着小区的卫生。她就是朱阿姨，一位被业主们称赞的小区保洁员。

    “我把小区当成是我的家，当然要维护好小区的环境卫生。”听到小区业主对自己的夸奖，朱阿姨显得有些不好意思。她告诉记者，自己只是做了本职工作。可事实 上，朱阿姨每天上班都来得最早，走得最晚，走之前都是再三确认自己负责的片区干净整洁、无垃圾杂物才会离开。工作起来更是一丝不苟，有时看见谁家门前垃圾 多，朱阿姨还会主动帮忙送到垃圾箱里，顺便把业主家门前的地也擦干净。

    朱阿姨告诉记者，自己和老伴儿都已经退休，儿女又不在身边，在家闲不住的老两口便一起出来找点事儿做。家里孩子都劝她别干了，太辛苦，也没有节假日，可她觉得身体还不错，挣点钱贴补家用也挺好的。

    “这里的小区居民出来进去都亲切地和我打招呼，大家很熟悉了，好多居民都把家里不用的废纸壳主动拿给我，让我心里感觉暖暖的。”说到这，朱阿姨嘴角有些微微上扬，“很多人觉得保洁员这份工作不好，我却不这么认为，看到大家舒心，我自己也开心，特别满足。”

    

医院护工

平凡之中见伟大

    随着社会的发展，护工已经成为一个不可或缺的职业。他们不属于医院，却又在医院工作，是介于护士与病人亲属之间的角色，为患者擦洗、喂饭、做康复训练等等，都是护士工作无法延伸的领域。采访中，记者见到的就是这样一位护工——田翠英。

    午后，在地区人民医院外科住院部，家住松岭区的张奶奶不小心将腰摔骨折，在这里住院治疗。张奶奶的老伴因为患病不能来陪护，子女们又在外地工作不能赶回 来，家人把张奶奶送到医院后，便为张奶奶请来了护工田翠英。住院近一个月的时间里，张奶奶的一日三餐、日常起居都由田翠英照料。

    在张奶奶的病房，记者注意到病床边有张椅子，椅子拉开就是一张床，那是田翠英睡觉的地方。田翠英说，她每天都会给张奶奶做一下局部的身体按摩，隔两个小时 帮张奶奶翻一次身，陪张奶奶聊天，伺候张奶奶吃饭等等。而提到田翠英，张奶奶满嘴都是认真、负责、细心之类的赞美。当记者问到这样的工作累不累时，田翠英 笑呵呵地说：“做了几年了，已经养成快速睡着、快速醒来的习惯。家属把患者交给我照顾，我就得尽心尽责，这样赚到钱心里也踏实。”田翠英还告诉记者，现在 家属要求都很高，除了照顾病人的生活起居，必须懂一些医学常识，这样对患者的病情变化能有个正确的判断，万一出了什么状况，也能及时进行处理。

    田翠英说：“现在都是两个孩子有4个老人要照顾，根本没有时间和精力，所以护工的工作还是挺受欢迎的。但是这份工作的辛苦却不是一般人能承受的。刚从事这 份工作时我也想过要改行，不过现在已经完全适应了。”护工工作平平淡淡，没有耀眼的光环，但患者的康复、家属满意的笑容便是田翠英工作的动力，她说还会继 续用满腔热情和双手为患者康复尽力，无怨无悔，坚守并努力。

    

饭店服务员

没有哪份工作不辛苦

饭店服务员张艳华正在摆放餐具。

    “您好，欢迎光临，请问您几位用餐？”走进加格达奇和谐家园附近的某餐馆，正值周末午餐时间，饭店门前停满了车辆，饭店内一片热火朝天的景象。饭店大厅一 大半的桌子都坐满了客人，一侧的几个包间差不多也都客满了。饭店老板忙着帮客人点菜，系着围裙的几个服务员从厨房进进出出，门口的迎宾服务员热情地跟客人 打着招呼。

    正在穿梭于取菜间和餐桌之间的小颖，是这家饭店的一名普通服务员，从2015年工作至今已有3年时间。小颖是一名90后，但在她身上却找不到一点90后的 影子。她谦虚，待人热情，打扮朴实，着装也中规中矩，如果小颖不说，没人能猜出她的真实年龄。不到10分钟的时间里，她已经在取菜间、餐桌之间跑了七八个 来回。小颖说：“越是节假日的时候，就越是我们忙的时候，你看今天来就餐的客人比平常多出一两倍，就连喝水的功夫都没有。”说话时，忙碌的小颖脸涨得通 红，满头大汗。

    小颖告诉记者，在饭店工作会遇到各种各样的客人，有时可能客人叫了服务员，如果回应晚了，就会被客人责骂；有时点菜跟客人没沟通好错点了，还会被老板训 斥；如果这个月一旦有事请假，满勤奖就拿不到了……小颖说，高中一毕业自己不愿意继续读书，为了给家里增添收入，她选择出来打工。期间也做过很多工作，但 是没有哪份工作是不辛苦的，趁现在还年轻，多努力积攒些工作经验，对以后的生活会有好处。

    

快递员

付出一定会有收获

加区德邦物流快递员庞亚秋给顾客送包裹。

    “您好，您的快递到了，麻烦您签收一下，请问您在家吗？给您送到哪里合适？”圆通快递公司的快递员张海东一手拿着手上的快递，一手握着手机，类似这样的话他每天大概要重复几十遍甚至上百遍，而核对收件人身份、签字、撕单，整个过程更是干净利落。

    早晨6点左右，快递员们便开始分拣属于自己片区的快件。张海东告诉记者，每个快递员都有自己负责的派送区域，哪个街道、哪个小区是否属于自己的派辖范围，要很快地看到包裹上的地址，及时反应过来快速分拣到自己的快递车上。

    上午10点以后，快递员们便开始一天的派送工作。在加格达奇某小区，张海东打了20几个电话，有让放到门卫自己取的，有让送件上门的，当然也有让转放其他 地方的。而对于电话无法接通的，张海东又挨个发短信告知……“我们都是按件计工资，送得多才能挣得多，所以每天都要尽快把包裹送到客户手里，这样才不耽误 下面的派送。”看到当天的派送任务完成得很顺利，这个80后快递小哥乐呵呵地说。

    “其实客户着急，我们更着急，辛苦点不算什么，但是最怕客户投诉，如果有一个投诉电话，我们几天的活就白干了。”当记者问及工作中感触最深的事儿，张海东想了想认真地说：“每一位客户的需求我们都会尽力满足，但并不是每个人都能理解我们的工作。”

    张海东告诉记者，白天他几乎都在路上跑，不是在寄送快递就是在收快递。现在这个季节还好一点儿，遇上“双十一”等网购高峰期，有时连饭都顾不上吃。“这一 行虽然辛苦，但是凭自己努力赚钱，干得多，挣得就多。”张海东认真地说：“无论在什么岗位，只要付出，一定会有收获。”

    

记者手记

尊重就是最好的赞扬

    采访虽然结束了，那些路边打扫时佝偻的背影、公交车里瘦小的身躯、手捧包裹焦急的脸庞……他们的一举一动，总是会在笔者的脑海中浮现。他们是我们身边最普 通的一线劳动者，而生活中，他们同样也是父亲、母亲或是儿子、女儿……朴实无华是他们的外表，任劳任怨是他们的性格，坚忍不拔是他们的品质，劳动让他们身 上散发着一种力量和光芒。在整个采访过程中，记者深深感受到这些一线劳动者的辛勤与不易，感受到他们的质朴与可爱。而对他们来说，其实并不需要言语的赞 扬，因为他们从未想过用劳动去获取额外的荣誉。他们需要的，除了应有的报酬之外，是社会对他们的认可和人们的尊重。劳动从不分贵贱，请给予他们多一些理解 和包容，因为每一份劳动、每一滴汗水，都值得我们去尊重。

    （本版图片均由本报记者李日东 张加兴摄）