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把群众满意作为工作标准 韩局优化作风提升为民服务质量
2018-05-18 11:04:08 来源:大兴安岭日报  作者:贲驰
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  韩家园林业局深刻领会省委、地委关于深化作风整顿优化营商环境工作的指示精神,坚持问题导向,聚焦当前干部作风和影响营商环境的突出问题持续发力,切实把作风整顿的成果体现在林区转型发展上,体现在民生福祉上,体现在环境改善上,体现在社会稳定上。

  便民举措更“实”。韩家园林业局物业公司等单位为群众设置了便民椅、便民饮水机、便民药箱,发放了便民服务卡,在办公室明显位置张贴文明用语、“五零”承诺、办事流程、举报电话、邮箱,设置意见箱和意见簿,新兴派出所增设满意度即时评价器,极大地方便了群众办事。

  办理效果更“优”。医疗保险局统一了工作人员服装,制作并佩戴了胸牌。人力资源科为方便群众办理社保卡,让“数据多跑路、群众少跑腿”,正在与工商银行、地区有关部门协商,在政策允许的范围内简化工作流程,实现群众办事“最多跑一次”。在群众普遍关心的医疗费用核销问题上,正在着手改进工作流程,将一个季度核销一次改为一个月核销一次。

  办事质量更“好”。韩家园林业局卫生科作为今年转制单位,在做好与县区工作融合的同时,积极做好医疗卫生服务。与医院协同开展职工体检、常见病筛查、岗位练兵,没有因为转制影响服务质量,同时通过提供便民服务袋、雨伞、针线包、常见病药品箱等便民服务举措,让办事的职工群众感到贴心满意。

  流程环节更“简”。资源林政管理部门在交费方面,简化了工作流程。群众交费,由资源林政科相关工作人员陪同,将林地补偿费交到财务科,罚没款交到工商银行,省略了中间环节。

责任编辑:左远红

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