在日前加区地税局纪检监察部门组织的面向纳税人不记名随机问卷调查中，这个局办税服务厅的纳税人满意度达到98%以上，评价最多的词是“高效、便捷、热情、周到”。

　　在优化营商环境工作中，这个局把作风建设作为优化办税窗口服务的着力点，在办税服务厅公开加区纪检监察部门举报信箱和举报“二维码”，并以局长直通车的方式公开了主管领导姓名、电话等信息，畅通群众举报渠道，主动获取案件线索，公开廉政监督员联系方式，加大执纪监督力度。每个办税窗口上方设立视频监控，对办税人员工作全过程进行监督。每个窗口设立了办税服务评价器，纳税人可对每次服务进行评价。对所有办税服务人员的手机进行集中存放，统一管理，杜绝了窗口服务人员利用手机做与工作无关的事。