自开展深化作风整顿优化营商环境工作以来，塔河县下大力气简化工作流程，切实提高服务质量，全力打造人民满意的服务窗口。

　　简化流程，提升服务质量。这个县抓住优化流程这个核心，着力改善营商服务环境。他们站在群众角度主动“删繁就简”，完善“互联网+政务服务”，推动数据共享，打破“信息孤岛”，促进服务大提速，让“信息多跑路，群众少跑腿”，推动实体大厅与网上平台融合，最大限度便民惠民。全面统计梳理出政务服务事项812项，其中权力事项547项、公共服务事项265项。截至目前，实现全县“最多跑一次”事项200余项，“一把手走流程”80余人次，并对全部事项进行公示。

　　拉近距离，倾听群众心声。举办了大兴安岭地区首档“听民意、践承诺、转作风”服务群众面对面大型电视问政节目，发放《征求意见建议表》1200余份，集中收集在教育、卫生、环保、文化、住建、国土、人社、市监等窗口的问题1800余条，从县“两代表一委员”、政风行风评议员、热心网民、社区群众、农村群众和服务对象中选出问政代表100余名，让窗口单位零距离倾听民意，面对面找问题践承诺，促进广大干部切实提高服务水平，转变工作作风。

　　打造窗口，整改深入人心。加强窗口工作人员思想教育与业务学习，规范服务行为，实行统一着装，设立党员示范岗，开通绿色通道。县行政综合服务中心及内部15家窗口单位均建立微信公众号，添加群众满意度网络评价系统，接受社会监督。开辟了一档《深化作风整顿进行时——问政之后怎么办》的全新栏目，力求打造让群众满意、舒心的一流服务窗口。