办结不动产权证书2336次，不动产权证明493次，不动产档案查询3500人次，平均每天办理业务75个，这是加区不动产登记中心上半年所办理的业务量。在加区不动产登记中心记者看到，来这里办理业务的人很多，工作人员也异常忙碌。

　　“我是一个68岁的老太太，因房产证丢失很上火，到加区不动产登记中心补办，当时有一位大眼睛的男工作人员接待了我，对记不住、耳又聋的我一遍遍地讲解，一点都不烦，而且他对待别人也这样，有这样的好干部，我们百姓办事轻松多了！”这是加区建林小区6号楼的高清老人写给加区不动产登记中心的表扬信里朴实而又真挚的话语。

　　加区不动产登记中心主动作为，增加咨询台手续和要件的整理装订成册业务，通过服务人员对要件的梳理，有序指导办事群众办理缴纳手续费、契税等业务，从而一次性成功办结。对此，不动产登记中心主任张振海介绍：“单纯依靠工作人员口头讲解，经常会出现漏项和办事群众记不住的现象，导致办事群众反复跑路询问，办事双方都有怨言，而以咨询台为媒介和纽带的业务办理，办事流程的系统性、针对性和指向性得到了全面的体现，避免了群众跑冤枉路。”

　　加区不动产登记中心自成立以来，秉承“依法、高效、热情、便民”的服务原则，优化登记流程、精简办理环节、整合登记资料、压缩办理时间、强化服务意识、提高服务效能，全面落实“一窗受理，并行办理”的制度。他们邀请加区地税局、地区住房公积金管理中心、加区房产局、中国银行、农村商业银行等单位进驻大厅，相应业务实现现场一站式办理；群众办理产权拿不动产登记证从3个部门合并为1个窗口完成，审批和登记时限也由原来的3项60个工作日减少到现在的20个工作日，不动产抵押登记5个工作日内即可办结；启动了上门和加急2条便民绿色通道，中心由此获得了“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”的殊荣。

　　服务群众无止境。2018年，加区不动产登记中心化荣誉为动力，持续优化办事环境。整合人员、一窗受理，组建全省第一家税务不动产登记综合窗口，由税务工作人员对外叫号，一次性全部收取登记、交易、核税全部所需材料，内部分发，登记、交易、核税3个流程同时进行，完成后互换材料一次性受理完毕。加强信息平台建设，在不动产登记大厅及走廊悬挂“五零”服务制度；制作办证流程图、办证各单位顺序简介流程图、办证所需要件示意图、不动产小知识等图板，为群众指引办证方向；领导坐班，中心工作人员全部佩戴胸卡和桌牌，为每个窗口配备老花镜、小手巾、便民医药箱、便民工具箱、饮水机、小孩推车、雨伞和老人轮椅。坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不再要求申请人提供证明材料；上一个环节已经收取的申报材料，下一个环节不再要求提交相同材料。同时，在原有的要件中再次精简，取消户口本、结婚证原件及所有复印件。

　　“为民解忧，尽职尽责”“热情服务，品德高尚”“想百姓之所想，急百姓之所急”……一面面锦旗一句句颂扬，表达了群众对中心服务的认可。年初以来，加区不动产登记中心已上门服务24次，受理了155次加急特殊申请业务，将法定30个工作日取证时限压缩成10个工作日。