近日，十八站林业局十八站派出所收到了一封特别的信件，字里行间都洋溢着感谢之情。

　　这是一封来自千里之外的感谢信，写信的人叫王国君。王国君户籍在十八站林业局，常年在外地打工。前不久，王国君要在云南昆明购房落户，才发现自己的户口本不知道什么时候丢失了。王国君抱着试试看的态度联系了十八站派出所，户籍民警了解情况后，考虑到王国军路途遥远不方便回来，便通过微信联系核实信息，第一时间帮他补办了户口薄，并将户口薄邮寄到了昆明。

　　王国君的经历，只是十八站派出所践行“让信息多跑路、让群众少跑腿”工作制度的一个缩影。自公安机关开展“四零”承诺服务以来，十八站派出所时刻牢记“全心全意为人民服务“的宗旨，所内设立了咨询台、长椅、急救箱等便民设施。户籍室延时服务，在每周六的8：30至9:30为群众办理挂失申报、丢失补领身份证业务。以让群众满意为目标，通过简化办事程序，压缩审批时限，落实“一次性告知”“首接责任制”等窗口服务规范和要求，坚决杜绝“冷硬横推”、不作为、慢作为、乱作为等情况发生，努力达到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的工作要求。