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同唱深化作风整顿歌 共奏优化营商发展曲——韩家园林业局深化作风整顿优化营商环境工作纪实
2018-08-08 16:34:43 来源:大兴安岭日报  作者:
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  年初以来,韩局党委立足以“强素质、转作风、优环境、促发展”为主题,高起点谋划,高标准要求,高质量推进,同唱深化作风“整顿”歌,共奏优化营商“发展”曲,为加快林区改革,“加强生态建设、引领产业升级、促进职工增收、保障社会民生”,深度推进“中国最美小镇”建设提供坚强有力的作风保障。

  强化学习提高净化思想夯实根基

  韩局党委围绕“大学习、大比武、大练兵、大调研”活动培养专业能力、专业素质,努力打造一支业务精、能力强、作风好的干部队伍。立足窗口服务人员应知应会,建立“基本理论+”题库,编发基本理论知识200题在林业局OA办公系统网发布,并将基本理论知识纳入职工培训必学内容。立足科室岗位,全局各窗口单位列出岗位职责清单、建立“基本业务+”题库,全员测评、定期比武、系统轮训,多形式苦练内功,常态化增强本领。目前已开展各类业务培训9批520余人次,内容含盖政工、营林、防火、管护区经济等10项培训,达到了窗口服务人员“全覆盖、无死角”。78名科级干部及后备干部在绿色产业、全民创业、管护区经济、森林防火、资源管育等一线驻场包点、挂职锻炼健康成长。对全局六个重点部门采取“基本理论+”考试模式,进行各系统应知应会基本理论和部门业务知识测试。全局17个窗口部门600名干部职工进行了《监察法》《党章党规》知识测试,测试合格率达100%以上。深入生产工作一线开展调研活动,局场两级领导深入一线调研80余次,15名处级领导干部通过走社区入网格、访民情解民忧、入站点包片指导,加大民生实事的督办落实,帮助基层解决实际问题130余件,真正做到群众冷暖在一线掌握、作风顽疾在一线查找、工作流程在一线优化、“五零”承诺在一线兑现。重点围绕“2018年七大攻坚战和做好14项重点工作”开展专题调研,形成专业化的调研报告32篇,并采取座谈交流的形式开展学习讨论活动,为企业转型发展提供意见和建议20余条。定期对重点工作跟踪督办、全力推进,截至目前,已开展专项督查6次,下发情况通报4期,形成督查专报3期,重点工作督办、催办单12份,较好地推进了局党委、林业局决策部署的落地见效,开“花”结“果”。

  强化整改落实办事更快流程更优

  韩局坚持问题导向,从群众迫切需要解决的、呼声最高、反映强烈的问题改起,在全局开展了窗口服务突出问题集中整治。通过座谈走访、问卷调查等方式,分析查找影响本地营商环境的突出问题。全局共查找27方面48个具体问题“顽疾”。各窗口单位自查自纠,17个“一把手”在电视台面对观众公开亮相承诺践诺,边“查”边改,现已完成整改89、5%以上,实行“一把手走窗口”活动,亲自体验工作流程。规范窗口服务,提高窗口工作人员队伍素质。强化便民举措,优化服务流程。人力资源科与工商银行、地区有关部门联系沟通,简化了社保卡办理流程,由原来的数据上报省中心制卡简化到现场数据采集,当时办卡取卡一个工作日完成,让“数据多跑道、群众少跑腿”,实现了群众办事“最多跑一次”。在医疗费用核销问题上,改进了工作流程,将一个季度核销一次改为一个月核销一次。拓展服务内容,贴心便民举措。家园宾馆在服务台摆放了针线包、打气筒等便民用品,在宾馆门前放置了刷卡可免费骑行的自行车,让入住旅客有宾至如归的感觉。开辟“绿色通道”,减少办事环节。新兴派出所为群众提供节假日户籍受理服务、星期六上午延时服务,公布户籍窗口办公电话和值班电话,方便群众联系预约户口、身份证等办理事项,记录申报户口登记当事人的联系方式,便于户籍民警审核申请材料和通知办理结果。“让信息多跑路、群众少跑腿”。积极向群众宣传互联网+政务服务平台。从年初以来至今共办理群众预约领取身份证人员120人次,办理身份证46人次,上门送证2人。中考、高考期间为群众开通办理身份证绿色通道截止目前办理身份证6人次。全局深入推进了“五零”承诺服务创建,新增设了群众满意度即时评价器1个、便民座椅40把,配备便民袋50个,免费WiFi29个、饮水机17台,老花镜和放大镜20个,便民伞15把;窗口单位新设计了科学合理的一次性告知单,共印制500余份,在一次性告知中,做好办事流程事项分解,最多跑一次,避免群众多跑“路”。

  强化监督问责踏石留印抓铁有痕

  坚持对败坏作风、破坏环境的人和事“零容忍”。韩家园林业局党委确保铁板子举得“高”,打得“准”,对违反作风规定的不留情面,坚持做到问题有多重,“铁板子”就打得有多狠,确保板板有“力”,鞭鞭见“印”。集中开展“四个专项整治”,采取常规检查、明察暗访等方式,由局纪委牵头,局机关党委、宣传部、广播电视科等部门配合,联合组成检查组,多次深入局机关各部办、全局窗口服务部门,按照“六个严禁”的要求,围绕机关出勤率、在岗率和专注率以及迟到早退、上班时间从事与工作无关活动等问题开展纪律作风检查活动。检查组采取不打招呼、实地检查、全程拍摄的方式,严厉查处不作为乱作为、公职人员勾结“黑中介”、“学子宴”、婚丧嫁娶、民生领域侵害群众利益、奢靡享乐歪风隐形变异等问题。并通过设立举报电话、举报箱等措施,积极拓宽信访来访举报渠道,紧盯“元旦、春节、清明、五一端午”等关键时间节点,深入各重点区域、重点道口,通过录像、照相等方式,检查有无公车私用现象,加大查处力度。截至目前,共开展明察暗访8次,发现机关作风类问题线索44起,其中给予“第一种形态”处理35起,立结案9起。

责任编辑:左远红

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