投身社区尽职责为民服务展风采——记省第十二次党代会代表、新林镇新民社区党总支书记白虹颖

　　□徐晶

　　她以最真的心、最深的情、最大的力，解民之忧、排民之难、谋民之利；她始终将“听群众最想说的话、办群众最想办的事、想群众最关心的问题、做群众最贴心的人”作为自己的工作目标；她情牵社区，心系居民，竭心尽力，无怨无悔地奉献在社区这个最基层、最平凡的岗位上，她就是省第十二次党代会代表、新林区新林镇新民社区党总支书记白虹颖。

　　创新思路科学发展写新篇

　　2011年3月，白虹颖走上了新民社区党总支书记岗位。6年来，面对新形势、新任务，她勇于迎接挑战，结合实际，明晰了“一二五”工作思路，树立创争意识，抓好社区党建各项工作和社区居委会各项工作，全力推进共驻共建经常化、社区服务最大化、文化活动多样化、社情民意稳定化、社区队伍专业化，整合各方力量，共建共享和谐社区。新民社区先后荣获全国综合减灾示范社区，省先进基层党组织、文明社区、和谐社区，地级先进社区等荣誉称号。为推进“互联网+服务”建设，增强群众对社区的归属感和认同感，她牵头创建了“新民社区我的家”社群论坛，搭建了社区与群众互动交流、答疑解惑、知晓社区资讯的服务平台，使百姓一键即享无“微”不至的“掌上社区”服务。

　　凝心聚力创先争优树形象

　　在工作中，白虹颖注重发挥集体作用，树立团队形象，不断加强社区干部队伍自身建设，开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，帮助群众解决联系护工、申请救助、结对帮扶等实际问题110件次。成立党员志愿者服务队伍，设置“党员先锋岗”，引导广大党员干部以实际行动为党旗增辉，为社区奉献。在建设过硬队伍上，她注重从提高社区干部队伍整体素质入手，鼓励社区工作者通过培训，掌握做好群众工作的方法和本领，不断提高服务群众和依法办事的能力和水平，在社区工作者中开展了“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象”的五比五创活动，营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。以“真情接待零距离、真挚沟通零障碍、真心办事零差错、真诚服务零投拆”为标准，切实为群众提供优质高效的服务，树立了社区干部良好形象。

　　优化服务俯首为民终不悔

　　社区工作千头万绪，正所谓上面千条线，下面一根针。白虹颖说：“社区就是居民的第二个家，为了家人的幸福和谐，我愿做服务居民的勤务员，哪怕吃尽千辛万苦、想尽千方百计、说尽千言万语。”她是这么说的，也是这么做的。红林小区80多岁的孤寡老人刘凤华行动不便，依靠小板凳挪步，老人的衣食住行、大事小情她一直牵挂在心，每到春节她都和社区干部一道为老人包饺子、贴春联、送祝福；每到元宵节、端午节、中秋节她都想着给老人煮汤圆、送粽子、送月饼。在新民社区，像刘凤华这样的困难群众共有216人，为更好、更及时地服务重点人群，她优化为民服务形式，印发便民联系卡，公开服务内容和联系方式，通过便民联系卡为社区居民解决下水道堵塞、棚顶漏水、紧急救医等大事小情200余件。针对下岗失业群体，她积极联系协调区劳动就业局、科技局、农委、招商引资企业，开展技术技能培训16场次，培训人员1100余人次，介绍用工130人次，为204户困难家庭建立精准扶贫帮扶对接，为59户困难家庭申请临时救助，为26户家庭助学、助困、助医。 社区小天地，人生大舞台。上为政府分忧，下为百姓解愁，让党放心，让群众满意，是白虹颖的奋斗目标和不懈追求。她正以只争朝夕的拼搏精神和爱岗敬业的工作热情，奉献于社区，服务于居民，在社区这方舞台上实现着自己的人生价值，以实际行动彰显共产党员本色。