为贯彻落实好深入基层联系群众工作，行林办从解决实际问题入手，加大服务力度，拓宽群众诉求渠道，进一步密切党群干群关系。
行林办在行林办网站的政务公告栏中公布领导干部联系方式，方便群众网上诉求，积极为群众办理各类事务和提供咨询意见，及时为群众答疑解困。开展走访联系点活动，办内处级干部定期深入联系点走访慰问困难群众，了解群众的生活状况和困难，掌握他们的疾苦和心声。制作了“方便群众诉求联系卡”1000余张，把领导干部的姓名、职务、电话、电子邮箱在卡片上标注，并组织全办党员干部走进社区、街道，为百姓发放联系卡，便于百姓及时反映困难和诉求。责成专人定期将群众反映和诉求的问题按时整理归纳，并上报党组会认真研究，逐一分类，本部门能解决的立即解决，本部门不能解决的责成督查室与相关部门协调沟通，限时督办解决；涉及违纪违法的，移交纪委和司法部门，确保百姓利益不受侵害。目前，已受理群众诉求16件，解决11件。