大兴安岭供电公司规范供电服务行为
时间 :2016-06-21 来源:大兴安岭日报 作者:
近日,大兴安岭供电公司特举办供电服务行为规范化培训班,来自公司营销系统200余人参加培训。本次培训分别从理念、礼仪、沟通、提升四个方面以案例、互动、现场展示的方式为大家进行详细讲解,从营业厅服务技能、服务礼仪和仪态仪表等方面示范了站姿、坐姿、走姿、手势、仪态等各种场合下的标准礼仪动作,并让员工现场参与示范,即时进行分析讲解及指导,培训现场气氛热烈,互动性强。
编辑:左远红