年初以来,十八站林业局从搭建宣传教育、搭建优质服务、搭建监督检查“三大平台”入手,解决影响发展环境的突出问题,改进工作作风,提高服务效能。
搭建宣传教育平台。十八站局坚持把正面引导,营造氛围作为优化经济发展环境的基础。灵活运用电视台、网站、广播、微信等宣传形式,大力宣传开展优化发展环境工作的重要意义,在全局营造人人重视发展环境、人人参与优化经济环境的良好氛围。通过电视、微信等向社会公布了专项举报内容、举报电话和举报邮箱。在党政机关、企事业单位门前、窗口服务部门门前、办事服务大厅、个体业户以及人员密集的客运站、学校、广场、居民小区公示牌处张贴《关于开展破坏经济发展环境突出问题专项整治活动的通告》50余张。
搭建优质服务平台。为更好地为经济发展提供服务,十八站局下发了《十八站林业局开展破坏经济发展环境突出问题专项整治工作实施方案》,明确了开展整治工作的目的、意义、内容,规定了各项工作开展时间,公开了举报电话。成立了由局党委书记、局长为组长,分管领导为副组长,各相关部门负责人为成员的工作领导小组,提出了“热情、诚信、创新、卓越”的服务理念。以“远距离监管、零距离服务”为工作原则,坚持把营造“服务高地、成本凹地、投资福地”作为工作重点,全力实施“六项服务”,即主动为企业提供预约服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、网上服务、帮扶服务。各服务窗口部门努力为企业提供“申请优先、受理优先、审批优先、快速办理”的一站式服务,对前来咨询、办事的企业做到政策咨询“一口清”、解答问题“一次明”、审查材料“一次成”,并从方便企业办事、提高工作效率出发,健全服务和手段,以最低的收费、最优的服务、最方便的手续、最快捷的效率为企业提供优质服务。建立了领导干部包保制度,解决企业在建设过程中遇到的一切困难,并采取“保姆式”的包办服务,帮助企业做好与相关人员的对接,让企业得到最为迅速、便捷的服务,保证投资企业尽快达产达效。
搭建治理监督平台。成立了破坏发展环境专项整治工作领导小组,负责开展破坏经济发展环境突出问题整治推进工作,以打造网络监管平台、信息反馈平台、专项整治平台、执行力评估四大平台为目标,丰富活动内容、创新活动载体,开展了“三个专项治理”大走访、大座谈活动,先后走访基层单位20家,与300名职工群众进行了面对面征求破坏经济发展环境及侵害群众利益方面的意见和建议,发放“三个专项治理”工作征求意见表1000余份,征求到关于破坏经济发展环境及侵害群众利益方面的意见建议80余条,查处破坏经济发展环境案件1起,促进了全局政风行风的不断好转和群众满意度的提升。