为林区经济转型发展保驾护航

　　——访地区社保局党组书记、局长李文 □王艳春

　　“深入解放思想，加快转型发展”主题教育活动是地委深入贯彻习近平总书记今年以来两次就黑龙江工作发表的重要讲话精神及省委十一届七次全会精神的重要举措，是客观深入分析解读区情及经济形势作出的科学决策，也是调动和激发广大干部群众干事创业热情的有力抓手。在谈到主题教育活动时地区社会保险事业管理局党组书记、局长李文如是说。

　　李文说，主题教育活动开展以来，地区社保局党组高度重视，通过“巧打五组牌”，充分发挥社保经办机构“减震器”、“稳压器”作用，为振兴林区经济转型发展保驾护航。一是创建优质服务窗口，打好“服务”牌。业务处理中心工作人员统一着装，挂牌上岗，实施引领式服务，并由业务科长轮流坐咨询台接受信访咨询及督导；窗口服务做到服务准备“三提前”、服务咨询“四告知”、服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”、服务结果“不出错”、服务方式“多样化”。二是开展“便民利民”服务，打好“效率”牌。进一步完善“综合柜员制”操作流程，为服务对象提供“一站式”服务。自主研发了“大兴安岭异地居住离退休人员协助认证表打印系统”和“大兴安岭社保办公系统”，为服务对象节约办事成本。实行“AB岗”工作机制，避免因工作人员缺位导致群众办事跑“冤枉路”。三是创新干部队伍管理，打好“改革”牌。充分利用互联网、经验交流会等媒介，学习其他单位先进管理经验，结合《党政领导干部选拔任用工作条例》，完善了社保系统干部考核、监督制度，施行“3年考核末位必须‘下岗’”等政策。四是推行“阳光惠民”服务，打好“宣传”牌。将与服务对象息息相关的养老保险政策法规、办事指南、岗位职责、收费标准和办事结果等内容，以宣传单、电子屏、博客、政府网等形式进行公开；适时为服务对象打印“企业职工基本养老保险个人账户”，使其对个人缴费信息了如指掌；为行动不便的特殊人群上门资格认证，并提供力所能及的志愿服务。五是压实“责任”主体，打好“作风”牌。严格落实“两个责任”，将抓作风建设作为提升服务的有效载体，围绕养老保险关系转移、待遇审核发放等重点工作环节，进行现场和非现场监督检查，切实提升执行力；对工作人员遵守纪律、规矩情况进行明察暗访，保证各项制度掷地有声。

　　李文说，在下步工作中，将在巩固“深入解放思想，加快转型发展”工作成果的同时，结合“两学一做”学习教育，把学习教育贯穿工作始终，使习近平总书记系列讲话精神在干部职工头脑中深深扎根，认真查摆并及时解决好思想观念、思维方式、精神状态、工作作风等方面问题，进一步抓好“十破十立”的贯彻落实,推动主题教育活动健康持续深入开展，助力林区经济爬坡过坎。