本报讯(记者 尹丹)春节期间,记者联系加区多家民营快递企业和邮政公司,发现民营快递普遍暂停收发快递业务,各类邮件包裹纷纷涌入邮政渠道寄递,邮政服务人员在春节期间仍然坚守岗位,收寄和投递各类邮件、包裹。
节前,随着网购年货的火爆再度引发包裹量猛增,各政府部门和企业需寄递的商业文件也有小幅增长,快递行业随之迎来了“春运”高峰期。在加格达奇邮政营业厅,前来寄递包裹邮件的市民明显增多。一位康先生说:“过节了想给老人邮寄点山货,结果工作忙起来,忘记了时间,以为无法托运了,没想到邮政快递依然正常运行。心意能够送出,太高兴了!”为确保市民春节期间的邮政业务正常开展,大兴安岭地区邮政57个普遍服务网点春节期间继续营业,大年三十至正月初六仍然收寄和投递各类邮件、包裹。
除了保证营业窗口在节日期间快递包裹的正常投递以外,地区邮政分公司在揽收包裹上还实行“迅速、准确、安全、方便”的便民上门揽件业务。“为了方便消费者,现在除了固定网点可以揽件外,我们也有专人到客户的家中揽件,让他们足不出户就可以轻松办理业务。”地区邮政分公司包裹业务局局长杨翠霞告诉记者:“全区各地都有固定的派揽电话,只要拨通电话我们的业务员就上门服务,办理业务,让客户真正感受到快递服务的方便与快捷。”
记者在采访中了解到,今年春节期间邮件的运输和处理量均较去年同期增长50%以上,蜂拥而至的快递包裹导致邮件处理中心生产全面告急,分拣场地以及汽车转运生产场地上邮件堆积如山。面对民营快递公司相继歇业带来的包裹量突增的情况,地区邮政分公司于1月初开始密切监测邮件流量,采取多种措施应对春节邮包高峰,并启动紧急预案,及时调整内部生产组织,对快递的分拣、派送等进行详细的安排部署。承担邮件内部处理的转运和分拣人员全部停止休息,延迟包裹分拣处理环节员工的下班时间,夜班下班时间由正常的凌晨3点半延迟至早7点。在生产人员严重紧缺的情况,地区邮政分公司提出“全体动员,旺季突击”的要求,紧急抽调人员支援生产,每日有近10人次机关员工充实到生产一线,并采取了组建青年突击队、增加临时用工、邮件高峰期间错时吃饭和休息等措施,投入运输车辆是平常的1.5倍,以确保邮件不积压、不延误。

腊月二十九,投递员苗培颖在分拣邮件。胡云艳摄