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“老魏”的最后一个春运
时间 :2017-02-09 来源:大兴安岭日报 作者:王雅晶 王钢锋
 

  春节刚过,随着返程人员的增多,今年的春运又迎来了一次客流高峰。今年的春运对齐齐哈尔客运段古韩碧车队2062次列车车长魏红艳而言,除了一如既往地繁忙之外,又多了另外一层含义——这是她最后一次经历春运。

  “34年了,时光流逝的速度就像铁轨上奔驰的列车一样,让人措手不及。”已经在列车上奔波了34年的魏红艳还有3个月就要退休了。34年,从进入铁路系统到现在,无论是担任广播员还是列车长,魏红艳都兢兢业业,无怨无悔。她说:“这些年在列车上过的能记得住的除夕就有9次,除夕夜在车上和大伙儿一起包饺子,然后跟旅客一起分享,又热闹又难忘。”客运服务工作的特殊性质以及繁忙的岗位压力让魏红艳过早地白了头发,因此,车班乘务员亲切地叫她“老魏”,年轻人更是把她当作吐露心声的“知心大姐”。列车上,“老魏”更给无数旅客留下过温暖的记忆,遇到孕妇、老、弱、病等特殊旅客,她总是伸出热情的双手去帮助他们解决困难。用“老魏”自己的话说:“对我们常年在车上工作的人来说,火车就是一个临时、移动的大家庭,作为班组临时‘家长’应该心系职工冷暖,让大家‘高高兴兴上班去,平平安安回家来’,更应该让每一名旅客平安、舒心地享受旅途。”

  在今年春运期间,列车在讷河站开车后,7号车厢乘务员反映一位年近80岁的老人独自去女儿家过年,因为托人在网上买的是上铺,老人无法上去,而老人的下铺又是一个有6个月身孕的孕妇,无法调换铺位。老人无奈地自言自语:“只能在这里坐一宿了,白白花了170多块钱啊。”“老魏”得知后,马上将老人调整到宿营车下铺休息,并叮嘱值班乘务员重点照顾。老人脸上挂着泪珠使劲儿拉住“老魏”的手说:“我今天遇到贵人了,真想写一封表扬信啊,可我不识字。要不把给俺闺女带的小笨鸡给你拿一只吧。”像这样的“小事”,一个春运下来,真不知道要遇见多少,而“老魏”总能从旅客的角度出发,给旅客一个既满意又温暖的答复,面对旅客的感谢,“老魏”说出的总是那句最平凡却又最真挚的话:“这都是我应该做的。” 是的,这都是她该做的平凡的事情,这一件件该做的事情叠加起来,“老魏”的工作就变得不再平凡。34年如一日的坚守,既是一份无私执著的付出,也是一种人生的态度。“老魏”说:“我一定会站好这最后一班岗,为自己的‘跑车’生涯划上圆满的句号。”

  魏红艳正在查验旅客车票。 王雅晶摄

编辑:左远红
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