近日，漠河县法院“黎湛龙诉调对接室”成功调解一起消费纠纷案件，为旅游消费者挽回损失2000余元，这是该院成立消费纠纷诉调对接室后办结的首例消费纠纷案件。

　　为进一步加强消费者权益纠纷案件调解工作力度，确保消费纠纷案件快速、高效解决，漠河县法院在全省率先建立了消费纠纷诉调工作机制，抽调法院民商庭和漠河县工商局业务骨干，联合成立了诉调对接工作小组，并于6月30日在漠河县法院设立了“黎湛龙诉调对接室”，在北极村北极法庭挂牌成立了消费纠纷诉调对接室，一站式办理诉前调解、仲裁调解、仲裁申请、诉讼立案等全部业务。漠河县法院消费纠纷诉调对接室的成立，搭建了“三位一体”的消费纠纷解决平台，实现了诉前调解、仲裁、诉讼的无缝衔接，及时有效地防范和化解了消费者权益保护纠纷，也标志着我省为多元化解矛盾纠纷工作开启了新征程。记者在漠河县法院获悉，7月3日，漠河县消费者协会受理了一起游客因旅游包车引起的消费纠纷案件。游客在漠河县某旅游公司签订了包车旅游协议，而该旅游包车公司司机未按协议履行约定，从而引发游客向消费者协会投诉，并提出要到法院起诉该旅游公司。漠河县消费者协会受理案件后，迅速联系“黎湛龙诉调对接室”进行调解。经调解，双方达成了协议，为旅游消费者挽回经济损失2000余元。