“我户口在本地，人在外打工，请问生二孩需要办理什么证件吗?”“我这几天不在家，麻烦帮我照顾一下我母亲。”“天气渐冷，请各位居民注意用电安全”……这是新林区新林镇新民社区建立的社区微信群，为居民提供点单式服务和公共安全提示的交流内容。

　　为减少办事时间、节约办事成本，年初开始，新林区新林镇新民社区建立了“新民社区我的家”微信群，并指定专人进行管理。该社区干部全部进入微信群，老党员、社区志愿者也都积极参与组成微信群信息员队伍，采集信息、宣传政策，第一时间解决居民诉求，同时还可以利用微信群开展点单式服务，一对一地答复居民咨询的相关问题，帮助居民解决实际困难。截至目前，微信群共发布信息99条，帮助546人次办理网上业务100余件。微信群的建立和运行，不但开辟了社区为居民办实事的新渠道，促进了干部与群众之间的信息互通，同时也为小区居民之间提供了一个互识、互助平台，成为居民的“新宠”。社区居民刘阿姨感慨地说：“有了这个微信群，我们办事方便多了，也省了不少事，好多居民都说这个群建得好，应该点赞!”