呼中区23家单位简化服务事项再造工作流程
时间 :2017-11-21 来源:大兴安岭日报 作者:李爱民 解林
呼中区突出行业特点,坚持问题导向,优服务、转作风、提效能,以“敲钟问响”的举措,书写机关作风整顿“答卷”。截至目前,呼中区公安局、国土局、药监局等23家单位简化服务事项29项,再造工作流程37项。
这个区坚持问题导向,持续推进面向社会服务工作的流程再造,要求各单位结合行业特点和自身问题,在加快简政放权的同时,积极开展体现行业特色的“自选动作”,打造“线上线下一体化运行”的政务服务网络。过去,医保报销需要个人先缴费,然后再跑医保局核销。现在,在呼中区人民医院就诊的患者发现,如今医保报销方便多了,患者出院时在医院就能结算核销住院费。为方便群众就医,呼中区人民医院与医保局经过流程再造,建立信息互联,实现信息资源共享,简化了办事流程。
这个区针对服务流程设计不合理、工作效率低下等方面的沉疴顽疾进行了“开刀手术”,优化服务流程,开展社会承诺服务,各服务大厅设立公示版18处,公示人员信息、服务承诺、服务事项等内容共计35项;挂牌上岗,使用文明用语,促进行业规范,文明执法、优质服务;集中发力改革创新、解决实际问题;坚持“多取消、审一次、真备案”的原则,简政放权、精简程序、优化流程,压缩模糊空间,在依法依规的前提下,进一步优化再造流程,主动“删繁就简”。“让数据多跑路、让群众少跑腿”。如今,“互联网+政务服务”正逐步走进呼中区各企业和群众中,信息共享、数据互联互通、网上审批等,企业、群众只要通过电脑、手机登录门户网站和网上行政服务大厅就可进行办理。
编辑:左远红