加区纪委按照“分级负责、归口办理”的原则，强化措施，对信访举报件及时受理、及时批阅、及时转办、及时督办、及时审核，做到不压、不拖，确保线索不流失，有效提高了信访举报件办理质量和效率。

　　对群众来信来访、上级转交和电话、网络反映的问题，这个纪委认真接待、耐心解释答复，及时登记、贴码编号、录入信访信息管理系统，做到“三个必须”，即受理和转办信访举报件必须及时登记；分管领导签批后确定办理单位的必须及时登记；信访件办结反馈后必须及时登记。

　　这个纪委分管领导对信访举报件及时批阅，根据信件反映问题性质、类型及线索的可查性和时效性等提出处理意见，进一步防止了案件线索流失，提高案件办理质量。对违反八项规定精神及反映“四风”问题的信访件，要求在规定期限内上报结果。

　　这个纪委对线索具体、有一定影响、有可查性的信访件交承办单位限期核查；对反映一般性问题的信访件，通过发信访通知书责成被反映人说明情况，并向所在党组织进行核实；对反映苗头性、倾向性问题的信访件，由区纪委出面对被反映人进行谈话，给予警示教育，防止小问题拖成大问题。

　　对上级转办、领导交办的信访件，这个纪委实行“一月提醒、两月催办、超期督办、限期办结”制度，通过电话督办、发督办函等方式，要求承办单位及时查办；对交办的重要信访件和疑难、复杂信访件，实行跟踪督办，限期办结。对不能按期办结的，要承诺办结时限，对在承诺时限内造成越级访等后果的，追究相关责任人的责任。 这个纪委对重大、疑难、复杂信访件进行认真、细致的分析研究，对不能结案的发回重新调查或补报有关材料，督促其及早解决处理，并在快查快结的前提下，及时与举报人沟通，稳定信访人情绪，减少重复访和越级访发生。