为百姓营造温馨家园

　　 ——阿木尔林业局林业社区为民服务侧记

　　□本报记者王力

　　阿木尔林业局林业社区以“面向社会、立足社区、服务百姓”为宗旨，整合服务资源，创新服务方式，强化服务力度，细化服务内容，提升服务水平，促进了林区民生改善、社会和谐和文明进步。

　　网住民意

　　不留一角空白

　　随着社会的进步与发展，群众利益诉求意识越来越强。鉴于此，林业社区以网络化建设为主体，坚持条块结合、以块为主的工作模式，将4000余户居民划分为朝阳、向阳、人民和长缨四个小区，细分为44个网格，选拔优秀的社区干部和居民代表担任网格长，建立了从社区主任、居民委主任、网格长到居民的四级垂直网格化管理体系，延伸了社区服务触角，搭建了政府与群众沟通的渠道。

　　走到群众中去，才能听到呼声。林业社区建立了定期例会、不定期走访制度，向居民委主任及时了解网格化管理中存在的问题及解决措施，梳理居民反映的热点难点问题。从而督促居民委主任、网格长下片到各自责任区，把了解到的职工困难情况及时登记上报，建立了完整的数据库。

　　从逐户宣传保护林下资源到宣传计划生育，从申请残疾补贴到大病救助，编织了横向到边、纵向到底的民情网，真正把党的温暖及时送到了百姓的心坎上。截至目前，林业社区征求居民意见建议13条，查摆问题7件次，调解纠纷3起，解决实际困难15件次。

　　救助兜底

　　不让一人掉队

　　以“一刻钟服务圈”为载体，广泛开展了“进千家门、认千家人、知千家情、解千家难”的“走千家”活动，打造“爱心家园”，兜住民生底线，让更多职工享受改革发展带来的成果。

　　今年48岁的陈世杰，离异，其本人因病致瘫，每月仅靠900元的病退金维持生计，还有一个18岁念高三的儿子。社区了解情况后，主动与其对接，建立了帮扶关系。每逢节日，便送去米、面、油等慰问品，并提供生活上的帮助。陈世杰说：“有事情就给社区打电话，很快就有人来我家，帮助我解决生活上遇到的难题。”社区真情为民服务的理念，提高了职工群众的生活质量。今年40多岁的刘某，患有尿毒症，需长期住院透析。社区将其纳入重点帮扶对象，积极向上争取二次医疗费用核销政策，从而减轻了其经济上的负担。据统计，今年以来，社区与16户困难居民结成帮扶对子，为851人办理了低保，发放低保金288万余元，为28位低保户申请了大病救助金。

　　文化助魂

　　不搞一点花架

　　这个社区以构建文明社区为目标，从硬件入手，筑牢文化基础，用喜闻乐见的文艺活动，提高居民文明素质，全力打造休闲娱乐的康乐家园。

　　图书是职工群众的精神食粮，社区以“开阔视野、启迪智慧”为服务宗旨，成立了图书阅览室，目前共有图书2400余册。同时抽调一名肯负责、会管理的职工担任图书管理员，加强图书室的管理工作，每天早上九点至下午三点，对职工群众开放。与此同时，社区还成立了夕阳红太极队、秧歌队、健身队、合唱队等12支文艺队伍，旨在展示精神风貌，传播正能量，引导职工树立健康向上的生活理念。丰富的群众文化生活，密切了邻里关系，温暖了每一个人的心田。